Nos Vendeurs partenaires : Comment retourner mon produit ?

Dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la livraison, contactez le vendeur pour lui faire part de votre souhait.* Par retour de courriel, celui-ci doit vous expliquer la manière dont vous devez lui retourner les produits.

Vous disposez alors de 14 jours pour lui retourner les articles. Dès réception, le vendeur doit procéder au remboursement des articles retournés et des frais de port aller. Le remboursement des frais de port retour dépend des conditions générales de vente du vendeur.

En cas de question ou de problème, le service client Carrefour se tient à votre disposition pour trouver une solution.

*Pour savoir comment contacter un vendeur, consultez notre article dédié.