Pourquoi mon remboursement a-t-il été refusé ?

A la réception de votre demande de remboursement, celle-ci est attentivement étudiée par le magasin ou l'entrepôt qui a préparé votre commande. Il est possible que nous nous apercevions finalement que votre produit n'était pas éligible au remboursement. Dans tous les cas si vous avez un doute sur la raison du refus de votre remboursement, nous vous invitons à contacter votre magasin de préparation

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter nos CGV.

• Il est possible que vous n'ayez pas respecté les conditions pour obtenir un remboursement. (la période de retour et/ou l'état du produit, etc.)
• Le manque d’informations requises ou les informations fournies lors de votre demande de remboursement sont incorrectes.