Où en est ma demande de remboursement ?

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• Vous n’avez pas reçu l’accusé réception de votre demande Nous accusons systématiquement réception vos demandes de remboursement. Vérifiez dans les Spams de votre boîte mail avant de nous contacter.
• Votre demande date de moins de 7 jours Nous vérifions votre requête avec l’équipe en charge de la préparation de votre commande. Vous aurez une réponse dans les meilleurs délais par e-mail.
• Votre demande date de plus de 7 jours Nous prenons le temps d’examiner votre demande avec toute l’attention qu’elle mérite. Si le délai est plus long que prévu, contactez-nous afin de vous apporter la solution la plus adaptée.

Bonne nouvelle ! Vous pourrez bientôt suivre vos demandes de remboursement dans la rubrique “Mes commandes”.