Reprise mobile

En ligne, nous reprenons les smartphones, tablettes, smartwatchs, consoles de jeux (portables et de salon), casques, écouteurs sans fil et enceintes connectées.
En magasin, nous reprenons uniquement les smartphones

Nous reprenons également les appareils déjà reconditionnés pour leur redonner une nouvelle vie.

Rapportez le à vos vendeurs téléphonie. Vous pourrez tout de même bénéficier des bonus reprise du moment.

• En revendant ou en recyclant votre produit, vous lui donnez une seconde vie en lui permettant d'être reconditionné et revendu en circuit court ou en lui permettant d'être recyclé, démantelé ce qui favorisera la réutilisation de pièces ou métaux pour être réutilisés dans des nouveaux produits ou dans des produits reconditionnés.
• Vous augmentez votre pouvoir d'achat en faisant du bien à la planète car votre geste favorise l'emploi local et la préservation des ressources nécessaire à la conception d'un nouvel appareil.

Le vendeur doit avoir 18 ans minimum.

• Le vendeur doit résider en France Métropolitaine
• Le vendeur doit saisir les informations de sa pièce d’identité, pour valider la reprise.
• Le vendeur doit attester sur l’honneur être propriétaire du produit : cette attestation est incluse dans le bon de cession

1. Préparez soigneusement votre colis, le produit doit être protégé dans une enveloppe à bulle ou un carton (prenez en photo votre appareil et votre colis en cas d’un problème avec le transporteur) :

   1. sans chargeur pour les smartphones et tablettes
   2. avec chargeur et bracelet d’origine pour les smartwatches
   3. avec chargeur, câble(s) et manette(s) pour les consoles
   4. avec chargeur, batterie (si amovible), boitier de charge pour les enceintes connectées, casques et écouteurs sans fil

2. Imprimez le bon de cession et le joindre dans votre colis

3. Imprimez et collez l’étiquette de transport sur votre colis

4. Déposez votre colis dans un point Mondial Relay

5. Pensez à conserver la preuve de dépôt 

Le produit doit être réceptionné par le centre de traitement dans les 15 jours suivant la validation de l'offre de reprise.

Il est fortement recommandé de l'envoyer au maximum dans les 7 jours qui suivent la réception du mail de confirmation contenant le bon de transport et ceci même si le bon de transport est valable plus longtemps.

L'offre de reprise expire 15 jours après la date de validation. Si vous n'envoyez pas votre produit au-delà des 15 jours votre reprise est annulée.

Vous pouvez faire une nouvelle demande de reprise, mais le prix de reprise est susceptible de changer chaque jour.

L'offre validée est ensuite garantie 15 jours sous réserve qu'elle soit validée conforme au diagnostic initial lors du contrôle par le centre de traitement.

En ligne ou en magasin, choisissez au choix : 

• Une carte cadeau immédiate, utilisable tout de suite pour un nouvel achat, avant même d'expédier votre produit vendu; ou 

• Une carte cadeau différée, reçue après envoi et réception de votre produit sous 7 jours

Possibilité également de recevoir un virement bancaire pour les reprises en ligne, après réception et validation du produit vendu. Une empreinte bancaire est requise pour les paiements en carte cadeau immédiate.

Pour des raisons de sécurité la carte cadeau est émise immédiatement dans la limite de 200€. Si votre produit vaut plus que 200€, une carte cadeau supplémentaire sera envoyée après réception du téléphone et confirmation de sa valeur par le partenaire.

La carte cadeau est valable 1 an en ligne ou en magasin, et cumulable avec toutes les promotions en cours.

Après une reprise en ligne, vous recevrez un code promotionnel à utiliser en ligne en plus de votre carte cadeau, sur le téléphone éligible au bonus reprise.
Après une reprise en magasin, le vendeur téléphonie se chargera d’appliquer la remise immédiate sur votre nouveau produit s’il est éligible au bonus reprise.

Dans le cas où le diagnostic est non conforme à celui effectué en ligne, vous serez informé par e-mail du motif de non-conformité et une nouvelle offre de reprise vous sera proposée.

Vous avez le choix :

• Accepter la proposition : vous recevrez sous un délai de 7 jours ouvrés le virement de la somme correspondant à cette nouvelle offre.
• Refuser la proposition : nous vous renvoyons votre produit à vos frais

Attention : Les produits suivants seront valorisés à 0 €, non retournés, et le cas échéant détruits :

• Batterie gonflée ou endommagée
• Produit brisé de manière irréparable
• Contrefaçon
• Produit blacklisté (volé, perdu, bloqué)
• Produit qui ne s’allume pas

Ne pas envoyer d’appareils présentant ces défauts.

Aucun retour ne pourra être effectué.

• Avant d’envoyer votre appareil, assurez-vous que l’appareil a bien été réinitialisé et que vos données ont bien été sauvegardées. Carrefour décline toute responsabilité en cas de perte de données non sauvegardées sur un autre support que l’appareil de la reprise. 
• Si votre produit est fonctionnel, le premier geste après avoir supprimé votre compte, désactivé la géolocalisation et supprimé tout verrouillage est de réinitialiser votre ancien appareil en mode usine.
• Une fois réceptionné votre produit subira une procédure d'effacement de données à l'aide d'un logiciel professionnel. Ceci prendra quelques minutes pour éradiquer chaque couche de données qui n'aura pas été totalement supprimée durant la réinitialisation. Sécurité et confidentialité restent les maîtres-mots du programme de reprise.

Pour toute question ou problématique au sujet de l’envoi ou de la réception de vos appareils, vous pouvez contacter notre partenaire à l’adresse suivante :  support-reprise@comparecycle.com (du lundi au vendredi de 9h à 17h30, réponse en 48h maximum)

Offre cumulables avec les offres du moment et les bonus reprise (réductions immédiates supplémentaires sur certains téléphones neufs, accordés suite à la reprise de votre ancien smartphone).
Prix de reprise proposé selon l’état de l’appareil, le modèle et la réalité du marché.
Le rachat des produits multimédia est opéré par Carrefour au nom et pour le compte du partenaire. 

Aire S/La Lys

Aix En Provence

Ajaccio

Alencon

Ales

Amiens

Amilly

Angers -Grand Maine

Angers -St Serge

Anglet

Angoulins

Annecy

Antibes

Arcueil

Armentieres

Atacadao Aulnay

Athis Mons

Aubervilliers

Auch

Auchy Les Mines

Aurillac Hyper

Auxerre -Moneteau

Avignon -Courtine

Avranches -St Martin

Barentin

Beaucaire

Beaune

Beauvais Centre

Beauvais Sud

Begles

Belfort -Andelnans

Bellegarde

Belley

Berck

Bercy -Charenton

Besancon -Chalezeule

Besancon -Valentin

Blois

Bourg En Bresse

Bourges

Brest

Brive La Gaillarde

Bruay La Buissiere

Caen

Caen -Rots

Cahors

Calais

Cambrai -Proville

Carcassonne

Carre Senart

Chalon S/Saone -Nord

Chalon S/Saone -Sud

Chalons En Champagne

Chambery -Bassens

Chambery Chamnord

Chambourcy

Champs S/Marne

Charleville Mezieres

Chartres

Chateau Thierry

Chateauneuf Les Mart

Chateauroux

Chelles

Cherbourg

Cholet

Claye Souilly

Clermont Ferrand

Cluses

Collegien

Colmar -Houssen

Conde S/L'escaut

Coquelles

Courrieres

Creches S/Saone

Creil -St Maximin

Creteil

Cusset

Dax

Denain Fr

Digne Les Bains

Dijon -Perrigny

Dijon Toison D'or

Dole

Dorlisheim -Molsheim

Douai -Flers

Draguignan

Drancy

Dreux

Dunkerque -Coudeker

Ecully

Epernay

Epinal

Ermont

Essey Les Nancy

Etampes

Evreux

Evreux -Saint Taurin

Evry

Fecamp

Ferney Voltaire

Feurs

Flins S/Seine

Forbach -Europe

Fougeres

Fourmies

Francheville

Garges

Gennevilliers

Givors

Grenoble -Gd Place

Grenoble -Meylan

Gresy Sur Aix

Grosbliederstroff

Gruchet Le Valasse

Gueret

Guingamp

Haguenau

Hazebrouck

Herouville St Clair

Issoire

Ivry S/Seine

L'hay Les Roses

L'isle Adam

L'isle D'abeau

La Chapelle St Luc

La Ciotat

La Ricamarie

La Roche Sur Yon

Labege

Laloubere

Lanester

Laon

Lattes

Laval

Le Cres

Le Mans

Lens 2

Les Ulis

Lescar

Libourne

Lievin

Lille

Limay

Limoges

Livry Gargan

Lomme

Longeville St Avold

Lons-Le-Saunier

Lorient

Lormont

Luneville

Lyon -La Part Dieu

Mably

Margencel

Marseille -Bonnevein

Marseille -Gd Litto

Marseille -Merlan

Massy

Maubeuge

Merignac

Metz -Technopole

Monaco

Mondelange

Mondeville

Mont De Marsan

Mont St Aignan

Montauban

Montbeliard

Montelimar

Montereau

Montesson

Montigny Les Cormeil

Montlucon

Montreuil

Moulins

Moulins Les Metz

Mulhouse -Dornach

Mulhouse -Illzach

Nancy -Houdemont

Nantes -Beaujoire

Nantes -Beaulieu

Nantes -St Herblain

Narbonne

Nevers -Marzy

Nice -Lingostiere

Nice Tnl

Nimes -Sud

Nimes Ouest

Niort

Noisy Le Grand

Ollioules

Orange

Orleans Place D'arc

Ormesson

Paimpol

Paris -Auteuil

Perpignan -Claira

Perpignan -Roussill

Plouzane

Pontault Combault

Port De Bouc

Portet S/Garonne

Puget S/Argens

Quetigny

Quimper

Rambouillet

Reims - Cormontreuil

Reims - Neuvillette

Reims -Cernay

Reims -Tinqueux

Remiremont

Rennes -Alma

Rennes -Cesson

Rennes -Pace

Rethel

Riom

Romorantin

Rosny S/S Bois

Rungis Belle Epine

Saint Die

Saint Dizier

Saint Mard

Saint Quentin

Saint Renan

Sainte Maxime

Salaise S/Sanne

Sallanches

Sannois

Saran

Sarrebourg

Sarreguemines

Sartrouville

Segny

Sens Maillot

Sens Voulx

Serignan

Sete -Balaruc

Sevran

Soissons

Soyaux

St Andre Les Vergers

St Brice S/S Foret

St Brieuc -Langueux

St Clement De Rivier

St Denis

St Egreve

St Jean De Luz

St Jean De Vedas

St Jouan Des Guerets

St Malo

St Martin Au Laert

St Pierre Des Corps

St Pol S/Mer

St Quentin En Yvelin

St-Martin-Des-Champs

Stains

Ste Genevieve Des Bo

Ste Marie Aux Chenes

Strasbourg - Mundo

Tarnos

Thiers

Thionville Fr

Toul

Toulon -Grand Var

Toulon -Mayol

Toulouse -Purpan

Touques

Tourville La Riviere

Trans En Provence

Uzes

Val D'yerres -Boussy

Valenciennes

Vals Pres Le Puy

Vannes

Vaulx En Velin

Venette

Venissieux

Verdun -Metz

Vesoul

Vichy

Villabe

Villefranche De Roue

Villefranche S/Saone

Villejuif

Villeneuv.Ascq-Flers

Villeneuve La Garenn

Villeurbanne

Villiers En Biere

Vitrolles

Voiron

Wasquehal

Wattignies

Wittenheim