Comment puis-je vous aider ?

Comment accéder à mes vignettes digitales ?

Pour pouvoir accéder aux vignettes digitalisées, il est nécessaire d'avoir un compte carrefour.fr et une Carte Carrefour ou PASS rattachée à votre compte Carrefour.fr*.

Pour accéder à vos vignettes, rendez-vous sur votre espace client sur l'application ou carrefour.fr via votre compte et dans l’onglet Mes avantages fidélités

Cliquez sur “Accéder à mes vignettes” :

- Si vous avez un compte avec une carte rattachée* sur Carrefour.fr ou l’application Carrefour, vous serez automatiquement connecté à votre espace vignettes en cliquant sur Me connecter

- Si vous avez un compte mais pas de carte rattachée, lorsque vous cliquerez sur "Me connecter", il vous sera proposé de créer ou rattacher votre Carte. Une fois cette action faite, revenez sur votre espace client pour accéder à votre espace vignettes.

*Pour savoir comment rattacher votre Carte Carrefour à votre compte Carrefour.fr, cliquez ici.

Lors de votre première connexion, pensez à bien confirmer votre passage au collecteur digital sur la plateforme vignettes.carrefour.fr proposée à la première connexion pour que nous puissions collecter vos vignettes automatiquement et afin de consulter votre espace vignettes.

Cliquez sur “Passer au collecteur digital” :

Une fois cette action faite, nous vous invitons à patienter 48h avant de pouvoir commencer à collecter vos vignettes digitales.

Retrouver toutes les opérations vignettes dans un même espace centralisé, même les opérations passées. Nous vous indiquerons également les prochaines opérations dès qu’elles seront annoncées.

Sur l’opération en cours, votre collecteur de vignettes digitalisées se remplit automatiquement au fil de vos achats. Les vignettes seront visibles sur votre collecteur digital dans un délai de 48h à compter de la transaction en caisse ou de la récupération de votre commande Drive ou Carrefour Livré Chez Vous (hors livraison express et livraison de produits non alimentaires).

En fonction du nombre de vignettes que vous possédez, vous pouvez également sélectionner les produits sur lesquels vous souhaitez utiliser vos vignettes. Lorsque vous sélectionnez un produit, la remise se charge sur votre carte Carrefour, il vous suffit alors de présenter votre carte avec le produit à votre prochain passage en magasin et la réduction se déduira automatiquement.

Enfin, vous pouvez donner vos vignettes à un proche en saisissant son numéro de carte Carrefour.

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