POLITIQUE DE RETOURS ET DE REMBOURSEMENT
Société KD TECHNOLOGY S.L. (PC Racing)
La présente politique définit les conditions de retour pour les produits achetés auprès de KD TECHNOLOGY S.L. sur la marketplace Carrefour France.
1. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation européenne et à la loi Hamon, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
2. CONDITIONS DE RETOUR
Pour que le retour soit accepté, le produit doit impérativement :
Être retourné dans son état d'origine et complet (accessoires, câbles, manuels).
Être propre à une nouvelle commercialisation.
Être renvoyé dans son emballage d'origine. Nous vous conseillons de placer l'emballage d'origine dans un carton de protection supplémentaire pour le transport.
3. FRAIS DE RETOUR
Changement d'avis (Rétractation) : Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.
Produit défectueux ou erreur de commande : Si le produit présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à la commande, KD TECHNOLOGY S.L. prendra en charge les frais de retour.
4. RESPONSABILITÉ ET DOMMAGES LORS DU RETOUR
Le client est responsable du bon emballage du produit pour son transport retour.
Attention : Si le produit nous parvient endommagé ou brisé en raison d'un emballage insuffisant ou inapproprié de la part du client, KD TECHNOLOGY S.L. se réserve le droit de déduire du remboursement le montant correspondant aux frais de réparation, aux composants cassés ou à la perte de valeur du matériel. Des preuves photographiques seront fournies en cas de litige.
5. PROCÉDURE DE REMBOURSEMENT
Une fois le colis réceptionné et son état vérifié par nos techniciens, nous procéderons au remboursement dans un délai maximal de 14 jours. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial sur Carrefour.fr.
6. EXCLUSIONS
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux logiciels informatiques dont le scellé a été rompu par le client après la livraison, ni aux configurations personnalisées montées sur mesure selon les spécifications uniques du client.
7. ADRESSE DE RETOUR ET CONTACT
Tout retour doit être expédié à l'adresse suivante :
KD TECHNOLOGY S.L.
Calle Valle de Tobalina n36, nave 3
28021 Madrid
Espagne
Service client :
Email : atc@pcracing.pro
Téléphone : +34 684 727 847
