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Livraison en point relais

Retrait dans l'un de nos magasins Carrefour 

  • Délais de livraison : 2 à 3 jours ouvrés
  • Frais de livraison : OFFERTS
  • Délais pour récupérer la commande : 10 jours ouvrés

Retrait dans un point de retrait partenaire (Pickup ou Relais Colis) 

  • Délais de livraison : 2 à 3 jours ouvrés
  • Frais de livraison : 2€99 ou OFFERTS si le montant de votre panier est supérieur ou égal à 60€
  • Délais pour récupérer la commande : 6 à 8 jours ouvrés selon le point relais partenaire

Dès que votre colis arrivera dans votre point de retrait, vous en serez informé par mail pour venir le récupérer.

Livraison à domicile

Livraison à domicile produit standard

  • Délais de livraison : 2 à 3 jours ouvrés
  • Frais de livraison : 4€99 ou OFFERTS si le montant de votre panier est supérieur ou égal à 60€

Livraison à domicile de colis volumineux devant chez vous

  • Délais de livraison : 7 à 8 jours ouvrés
  • Frais de livraison : 19€ ou OFFERTS si le montant de votre panier est supérieur ou égal à 30€

Livraison à domicile de colis volumineux (>20kg) dans la pièce de votre choix

  • Délais de livraison : 7 à 8 jours ouvrés
  • Frais de livraison : 29€

Le transporteur vous contactera par mail pour vous confirmer la bonne prise en charge de votre commande et vous fournira un lien vous permettant de suivre l’avancée de votre livraison. Pour la livraison de colis volumineux le transporteur VIR vous contactera par SMS pour définir une prise de rendez-vous par créneaux de demi-journée.
Colis volumineux : un des articles présente des dimensions (L + l + H) dont la somme est supérieure à 160 cm ou un poids supérieur à 18 kg.

Satisfait ou remboursé

Vous pouvez changer d’avis pendant 14 jours ! Un produit ne vous convient pas ? Découvrez comment nous retourner vos produits

  • Délais de retour  : 14  jours à compter du retrait ou de la livraison de votre commande 
  • Comment faire ? Rendez-vous dans votre espace clients, retrouvez la commande concernée dans votre historique d’achat et suivez le guide !
  • Pour les produits marketplace, contactez le vendeur pour lui faire part de votre souhait. Par retour de courriel, celui-ci doit vous expliquer la manière dont vous devez lui retourner les produits.

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