Parlez-en à vos proches

Nos solutions pour les personnes prioritaires

Parlez-en à vos proches

Si vous avez + de 65 ans, si vous êtes enceinte ou en situation de handicap, 2 services vous sont destinés :

  • La livraison gratuite dès 60 euros d’achat pendant 12 mois renouvelables**
  • L’assistance téléphonique pour effectuer vos courses alimentaires en ligne.

Pour bénéficier de l’un de ces 2 services, il vous suffit de : 

  1. Créer un compte sur carrefour.fr avec une adresse électronique valide - si ce n’est pas déjà fait
  2. Déterminer quel est le service qui vous correspond : livraison gratuite ou aide à la commande
  3. Vous munir de l’adresse électronique de votre compte Carrefour.fr et contacter nos conseillers par téléphone au 08 05 90 59 05 (du lundi au samedi de 8h30 à 18h, service et appel gratuits).
  • Votre interlocuteur constituera avec vous votre demande d’ouverture de droits à la livraison offerte
  • Votre offre sera effective dès un jour ouvré et vous sera confirmée par un courriel stipulant que vos droits à la livraison offerte sont ouverts.
  • Il ne vous reste plus qu’à effectuer vos courses et vous verrez directement dans votre panier la mention “Frais de livraison : Offert”  pendant les 12 prochains mois. 

Si votre situation n’a pas évoluée à la fin des 12 mois alors vous pourrez renouveler votre offre en contactant de nouveau nos conseillers par téléphone au 08 05 90 59 05 (service et appel gratuits).

 

**Si vous avez + de 65 ans ou si vous êtes en situation de handicap, vous pourrez renouveler l'offre après la période des 12 mois en contactant directement le service clients.
Les frais de livraison seront gratuits pour la personne prioritaire titulaire du compte, même si la commande est effectuée par un proche via ce compte.