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Parlez-en à vos proches

Nos solutions pour les personnes prioritaires

Livraison et assistance Carrefour

Parlez-en à vos proches

Si vous avez + de 65 ans, si vous êtes enceinte ou en situation de handicap, 2 services vous sont destinés :

  • La livraison gratuite dès 50 euros d’achat pendant 12 mois renouvelables**
  • L’assistance téléphonique pour effectuer vos courses alimentaires en ligne.

Pour bénéficier de l’un de ces 2 services, il vous suffit de : 

  1. Créer un compte sur carrefour.fr avec une adresse électronique valide - si ce n’est pas déjà fait
  2. Déterminer quel est le service qui vous correspond : livraison gratuite ou aide à la commande
  3. Vous munir de l’adresse électronique de votre compte Carrefour.fr et contacter nos conseillers par téléphone au 0 805 905 905 (du lundi au samedi de 8h30 à 18h, service et appel gratuits)
  • Votre interlocuteur constituera avec vous votre demande d’ouverture de droits à la livraison offerte
  • Votre offre sera effective dès un jour ouvré et vous sera confirmée par un courriel stipulant que vos droits à la livraison offerte sont ouverts.
  • Il ne vous reste plus qu’à effectuer vos courses et vous verrez directement dans votre panier la mention “Frais de livraison : Offert”  pendant les 12 prochains mois. 

Si votre situation n’a pas évoluée à la fin des 12 mois alors vous pourrez renouveler votre offre en contactant de nouveau nos conseillers par téléphone au 0 805 905 905 (service et appel gratuits).

 

**Si vous avez + de 65 ans ou si vous êtes en situation de handicap, vous pourrez renouveler l'offre après la période des 12 mois en contactant directement le service clients au 0 805 905 905.
Les frais de livraison seront gratuits pour le titulaire du compte même dans le cas d'une commande effectuée pour un proche.