Lors de votre commande réalisée à partir du site Carrefour.fr en point retrait drive ou en livraison à domicile, nous nous engageons à vous livrer une commande complète. Si toutefois vous n’êtes pas livré de la totalité des articles et si aucun produit de substitution ne vous est proposé ou si vous refusez le produit de substitution proposé, nous vous offrons un code promotionnel d’une valeur de 5€ à valoir sur votre prochaine commande sur le site Carrefour.fr.
Sont concernées par cette garantie, les commandes drives ou livrées chez vous, qui contiennent un ou plusieurs produits manquants au moment du retrait de la commande. Ainsi, quel que soit le nombre de produits manquants pour une même commande, seul un (1) code promotionnel d’un montant de cinq (5) euros pourra être attribué par commande.
N’est pas considéré comme manquant un produit substitué, c'est-à-dire un produit similaire au produit commandé qui aurait été proposé et accepté en remplacement d’un produit indisponible.
Un produit est dit « similaire » lorsqu’il présente des caractéristiques proches du produit commandé par sa qualité, sa taille, ses caractéristiques techniques, notoriété de la marque et bénéficie des mêmes conditions de garantie.
Il est précisé que vous êtes libres d’accepter ou de refuser un produit de substitution qui vous serait proposé. En cas de refus de votre part, du produit de substitution, le montant du produit commandé ne sera pas débité et le code promotionnel vous sera alors octroyé.
Les magasins Drive à enseigne Carrefour :
Annecy, Athis-Mons, Aulnay-sous-Bois, Auteuil, Beaune, Bourg-en-Bresse, Carré Sénart, Chalon-sur-Saône Nord, Chalon-sur-Saône Sud, Chambéry Bassens, Chambéry Chamnord, Champs-sur-Marne, Chelles, Claye-Souilly, Collégien, Crêches sur Saône, Drancy, Ecully, Etampes, Evry 2, Feurs, Francheville, Gennevilliers, Givors, Goussainville, Grenoble Echirolles, Grenoble Meylan, Ivry-sur-Seine, L'Haÿ Les Roses, L'Isle-Adam, L'Isle-d'Abeau, Les Ulis, La Ville-du-Bois, Lyon Confluence, Mably Roanne, Marseille Bonneveine, Montesson, Montigny-lès-Cormeilles, Montreuil, Noisy Le Grand, Ormesson, Rambouillet, Riom, Saint-Brice-sous-Forêt, Sainte-Geneviève-des-Bois, Saint-Egrève, Salaise-sur-Sanne, Sallanches, Sannois, Sartrouville, Ségny, Sevran, Stains, Thiers, Vaulx-en-Velin, Vénissieux, Villabé, Villejuif, Villeneuve-la-Garenne et Villiers-en Bière.
Les magasins Drive à enseigne Carrefour Market :
Ambérieu-en-Bugey, Asnières sur Seine Redoute, Bailly-Romainvilliers, Bellegarde-sur-Valserine, Belleville-sur-Saône, Bonneville Bordets, Bourg-en-Bresse Marboz, Breuillet, Claix, Clamart, Condrieu, Coupvray, Croissy-sur-Seine, Epinay-sur-Orge, Froges, Gargenville, Genas, Guignes-Rabutin, Lagnieu, Lamorlaye, Limours, Livry-Gargan, Luzarches, Morangis, Menucourt, Meximieux, Meyzieu, Miribel, Montalieu-Vercieu, Montesson, Montréal-la-Cluse, Nanteuil-lès-Meaux, Oyonnax, Paris Nationale 165, Pont-Evêque, Pont-de-Chéruy, Puiseux-Pontoise, Reignier, Rillieux-la-Pape Village, Riorges, Rive-de-Gier, Rives-sur-Fure, Ruy, Saint-Denis-lès-Bourg, Saint-Quentin Fallavier, Sassenage, Scionzier, Sorbiers, Saint André de Corcy, Suresnes Verdun, Tournus Résistance, Trévoux, Veauche, Vernouillet, Villeurbanne Grandclément, Vizille et Voiron Colombier.
Les Drive Piétons :
Île-de-France :
Aéroport d’Orly, Alésia, Babylone 66, Batignolles, Beaubourg, Bois Colombes Bourguignons 71, Boulogne Billancourt André Morizet, Boulogne Billancourt Jaurès Lovedis, Boulogne Billancourt Yves Kermen, Charonne 123, Châtillon Avenue de Paris, Châtillon Gabriel Péri, Demours, Falguière, Félix Faure, Flandre 110, Fondary, Fresnes, Gambetta, Glacière, Issy les Moulineaux République, Italie 2, Jean Jaurès, Lamartine, Laumière 29, Levallois Barbusse, Lorraine, Marcadet, Massy Grand Ouest, Maubeuge, Michel Bizot, Montrouge, Nationale 165, Notre Dame des Champs, Orderner 149, Ornano, Parmentier 11, Pascal, Saint Ferdinand, Saint-Mandé Avenue de Paris, Saint-Marcel, Saint Ouen Bâteliers, Seine, Théâtre 148, Tombe-Issoire 59, Vanves, Vincennes Fontenay 134 et Vouillé.
Rhône-Alpes :
Grenoble Albert 1er, Grenoble Bouchayer, Grenoble Jaurès 22, La Tour du Pin, Lyon Gouy, Lyon Louise, Lyon Mermoz, Lyon Renan, Lyon Rue de Marseille, Lyon Saxe, Tassin-la-Demi-Lune, Villeurbanne Bellecombe, Villeurbanne Genas, Villeurbanne Servet et Villeurbanne Zola.
En cas de constat d'un produit manquant et non substitué dans votre commande, un code promotionnel vous est adressé dans un délai maximal d'une semaine, par SMS (si vous acceptez de recevoir des SMS) ou par courrier électronique (si vous n’avez pas accepté de recevoir les SMS) au numéro renseigné ou à l’adresse électronique de votre compte Carrefour avec laquelle vous avez réalisé ladite commande.
Le code promotionnel est valable pour une durée de 14 jours à compter de la date d’envoi dudit code par SMS ou par courrier électronique. Il est valable pour tout achat sur le site Carrefour.fr. Il est utilisable en une seule fois et n’est pas cessible. Il ne pourra pas faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement. La Garantie 0 manquant ne peut s'appliquer qu'à une seule commande par mois.
