Garantie zéro manquant

Garantie Zéro Manquant : Votre magasin s'engage

Si toutefois vous n'êtes pas livré de la totalité des articles et qu'aucun produit de substitution ne vous est proposé ou ne vous convient, recevez un code promo de 5€* à valoir sur votre prochaine commande sur le site Carrefour.fr !

*un seul code promo par commande, valable 14 jours après sa réception par SMS ou email sur Carrefour.fr dans votre magasin participant.

Garantie zéro manquant

Lors de votre commande réalisée à partir du site Carrefour.fr, nous nous engageons à vous livrer une commande complète lors de votre passage au point de retrait drive sélectionné. Si toutefois vous n’êtes pas livré de la totalité des articles et si aucun produit de substitution ne vous est proposé ou si vous refusez le produit de substitution proposé, nous vous offrons un code promotionnel d’une valeur de cinq (5) euros à valoir sur votre prochaine commande sur le site Carrefour.fr.

Les commandes concernées

Sont concernées par cette garantie, les commandes qui contiennent un ou plusieurs produits manquants au moment du retrait de la commande. Ainsi, quel que soit le nombre de produits manquants pour une même commande, seul un (1) code promotionnel d’un montant de cinq (5) euros pourra être attribué par commande.

N’est pas considéré comme manquant un produit substitué, c'est-à-dire un produit similaire au produit commandé qui aurait été proposé et accepté en remplacement d’un produit indisponible.

Un produit est dit « similaire » lorsqu’il présente des caractéristiques proches du produit commandé par sa qualité, sa taille, ses caractéristiques techniques, notoriété de la marque et bénéficie des mêmes conditions de garantie.

Il est précisé que vous êtes libres d’accepter ou de refuser un produit de substitution qui vous serait proposé. En cas de refus de votre part, du produit de substitution, le montant du produit commandé ne sera pas débité et le code promotionnel vous sera alors octroyé.

Les magasins participants

Les magasins Drive à enseigne Carrefour :

Annecy, Athis-Mons, Aulnay-sous-Bois, Auteuil, Beaune, Bourg-en-Bresse, Carré Sénart, Chalon-sur-Saône Nord, Chalon-sur-Saône Sud, Chambéry Bassens, Chambéry Chamnord, Champs-sur-Marne, Chelles, Claye-Souilly, Collégien, Crêches sur Saône, Drancy, Ecully, Etampes, Evry 2, Feurs, Francheville, Gennevilliers, Givors, Goussainville, Grenoble Echirolles, Grenoble Meylan, Ivry-sur-Seine, L'Haÿ Les Roses, L'Isle-d'Abeau, Les Ulis, La Ville-du-Bois, Lyon Confluence, Mably Roanne, Montesson, Montigny-lès-Cormeilles, Montreuil, Noisy Le Grand, Ormesson, Rambouillet, Riom, Saint-Brice-sous-Forêt, Sainte-Geneviève-des-Bois, Saint-Egrève, Salaise-sur-Sanne, Sallanches, Sannois, Sartrouville, Ségny, Sevran, Stains, Thiers, Vaulx-en-Velin, Vénissieux, Villabé, Villejuif, Villeneuve-la-Garenne et Villiers-en Bière.

Les magasins Drive à enseigne Carrefour Market :

Ambérieu-en-Bugey, Asnières sur Seine Redoute, Bailly-Romainvilliers, Bellegarde-sur-Valserine, Belleville-sur-Saône, Bonneville Bordets, Bourg-en-Bresse Marboz, Breuillet, Claix, Clamart, Condrieu, Coupvray, Croissy-sur-Seine, Epinay-sur-Orge, Froges, Gargenville, Genas, Gometz-la-Ville/Gif-sur-Yvette, Guignes-Rabutin, Lagnieu, Lamorlaye, Limours, Livry-Gargan, Luzarches, Morangis, Menucourt, Meximieux, Meyzieu, Miribel, Montalieu-Vercieu, Montesson, Montréal-la-Cluse, Nanteuil-lès-Meaux, Oyonnax, Paris Nationale 165, Pont-Evêque, Pont-de-Chéruy, Puiseux-Pontoise, Reignier, Rillieux-la-Pape Village, Riorges, Rive-de-Gier, Ruy, Saint-Denis-lès-Bourg, Saint-Quentin Fallavier, Sassenage, Scionzier, Sorbiers, Saint André de Corcy, Suresnes Verdun, Tournus Résistance, Trévoux, Veauche, Vernouillet, Villeurbanne Grandclément, Vizille et Voiron Colombier.

Les Drive Piétons :

Paris :

Aéroport d'Orly, Alesia, Asnières Voltaire, Avron, Babylone 66, Barbès, Batignolles, Batignolles 41, Beaubourg, Belleville 8, Belleville 88, Bois Colombes Bourguignons 71, Boulogne Billancourt Jean Jaurès 3 bis / Lovedis, Boulogne Billancourt Jean Jaurès 264, Boulogne Billancourt Reine 86, Boulogne Billancourt Yves Kermen, Brézin, Brunet, Caumartin 7, Charonne 103, Charonne 123, Château des Rentiers, Châtillon Avenue de Paris, Châtillon Gabriel Péri, Clamart Paul Vaillant Couturier, Clichy 86, Clignancourt, Colombes Saint Denis, Courbevoie Clemenceau 48, Cour des Noues, Davout 77-79, Demours, Domrémy, Echiquier, Entrepreneurs 54, Falguière, Faubourg Saint Antoine 220, Félix Faure, Fessart, Flandre 110, Fondary, Fontaine au Roi, Fresnes, Gambetta, Glacière, Grange aux Belles 24, Guillaume Tell, Guy Môquet, Haxo 1, Issy les Moulineaux République, Italie 2, Jeanne d'Arc, Jean Jaurès, Jean Moulin, Lacépède, Lamartine, Laumière 29, Le Plessis Robinson, Lecourbe 45, Ledru Rollin, Levallois Barbusse, Levallois Greffulhe, Levallois Louise Michel 17, Mademoiselle, Malakoff, Malakoff Stalingrad, Marcadet, Massy Grand Ouest, Maubeuge, Ménilmontant, Michel Bizot, Montrouge, Nationale 165, Niepce, Notre Dame des Champs, Orderner 149, Ornano, Masséna 166, Paradis 6, Parmentier 11, Parmentier 39, Pascal, Pigalle, Ponthieu 35, Pouchet, Procession, Puteaux Jean Jaurès 135, Puteaux Lafargue, Pyrénées 228, Pyrénées 274, Rémusat, Riquet, Rochechouart 63, Rue de Lyon, Saint Ferdinand, Saint Germain en Laye Schnapper, Saint-Mandé Avenue de Paris, Saint-Marcel, Saint-Ouen, Saint Ouen Bateliers, Seine, Sèvres 42, Suresnes Edouard Vaillant, Théâtre 148, Tolbiac 174, Tombe-Issoire 13, Tombe-Issoire 59, Turgot Rochechouart, Vanves, Vaugirard 365, Vergniaud, Vinaigriers, Vincennes Fontenay 134, Vincent Auriol 91, Vitry sur Seine Paul Vaillant Couturier 145, Vouillé et Wattignies 39.

Rhône-Alpes :

Ecully Luizet, Grenoble Albert 1er, Grenoble Jean Jaurès 22, La Tour du Pin, Lyon Croix Rousse, Lyon Gouy, Lyon Janin, Lyon Lafayette, Lyon Louise, Lyon Marietton 45, Lyon Mermoz, Lyon Renan, Lyon Rue de Marseille, Lyon Saxe, Tassin-la-Demi-Lune, Villeurbanne Bellecombe, Villeurbanne Genas, Villeurbanne Servet et Villeurbanne Zola.

Quand et comment recevoir le code promotionnel ?

En cas de constat d'un produit manquant et non substitué dans votre commande, un code promotionnel vous est adressé dans un délai maximal d'une semaine, par SMS (si vous acceptez de recevoir des SMS) ou par courrier électronique (si vous n’avez pas accepté de recevoir les SMS) au numéro renseigné ou à l’adresse électronique de votre compte Carrefour avec laquelle vous avez réalisé ladite commande.

Condition d’utilisation du code promotionnel

Le code promotionnel est valable pour une durée de 14 jours à compter de la date d’envoi dudit code par SMS ou par courrier électronique. Il est valable pour tout achat sur le site Carrefour.fr. Il est utilisable en une seule fois et n’est pas cessible. Il ne pourra pas faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement. La Garantie 0 manquant ne peut s'appliquer qu'à une seule commande par mois.