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En Drive : Comment fonctionnent les sacs consignés ?

Dans le cadre de notre engagement Zéro Gaspi nous avons mis en place depuis le 04 août les sacs consignés dans certains de nos Drives Carrefour.


Lors de la validation de votre panier, nous estimons la quantité de sacs nécessaires pour la remise de votre commande, en fonction du nombre et du poids des articles présents dans votre panier.


Puis nous procédons à une pré-autorisation bancaire qui est calculée par : le nombre estimé de sacs X 0,35€ (prix unitaire d'un sac).


Dans le cas où vous supprimez un ou plusieurs article(s) de votre panier, un nouveau calcul des sacs sera effectué.




Pendant votre passage au Drive, nous allons vous proposer des sacs consignés.


Deux options :


1° Vous acceptez de les prendre, vous pourrez les ramener et vous faire rembourser

Pour cela, c’est très simple : Rapportez-nous vos sacs Carrefour lors de votre prochain passage au drive. Un de nos collaborateurs s’occupera de les récupérer et procédera au remboursement.


2° Vous refusez les sacs pendant le retrait de votre commande.

Vous récupérerez vos courses sans les sacs Carrefour et vous ne serez pas facturé.

Dans ce cas, nous vous conseillons de prévoir de quoi ranger vos courses dans votre coffre (sacs, caisses…).


Vous pouvez rendre tous vos sacs Carrefour, sans restriction sur le nombre, à l'un de nos collaborateurs lors de votre retrait.


Si vous souhaitez rendre vos sacs consignés en dehors d’une commande Drive, rendez-vous à l’accueil de votre magasin Carrefour. Notre équipe procédera à la reprise de vos sacs et au remboursement.


Dans le cadre de notre engagement Zéro Gaspi, nous remettons en circuit vos sacs rendus !


Vos sacs seront récupérés par un de nos collaborateurs formé à trier et nettoyer les sacs réutilisables selon une procédure validée et suivie par nos équipes Qualité.

Vos sacs consignés vous sont facturés 0,35€ l'unité et vous seront remboursés entièrement à chaque reprise quel que soit leur état. Le remboursement de la consigne s'opère lors de votre prochaine commande Drive et se fera selon le nombre de sacs rendus par rapport au nombre de sacs livrés le jour de la commande. Le détails du prix est visible sur votre facture.


1° Dans le cas où vous récupérez plus de sacs que vous n’en rendez alors vous payez uniquement le prix des sacs supplémentaires. Dans l’exemple ci-dessous, le prix est donc de 2x0,35€.





2° Dans le cas où vous récupérez autant de sacs que vous n’en rendez alors vous ne serez pas facturé pour les sacs consignés.



Dans le cas où vous rendez plus de sacs que vous n’en récupérez alors vous serez remboursés des sacs rendus supplémentaires. Dans l’exemple ci-dessous, le remboursement est de 2X0,35€.





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