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Zone de livraison :  France (hors Corse et départements d'Outre-mer)

Mode de livraison :  3 à 5 jours ouvrables après expédition

Modalités de retour :  DROIT DE RETOUR ET REMBOURSEMENT 9.1 Droit de rétractation et retour des produits Le client bénéficie d'un délai de trente (30) jours calendaires à compter de la date de réception des articles ou de retrait de l'ensemble de sa commande (soit seize (16) jours supplémentaires par rapport au délai légal de rétractation) pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits pendant ce délai de 30 jours calendaires, au-delà de ce délai la rétractation ne sera plus possible. En cas de réception par le client de Produits endommagés, la procédure de l'article 9.3 s'appliquera. Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs et n'avoir pas été utilisés à l'état réel mais seulement essayés. Ils doivent être retournés dans leur emballage d'origine parfaitement intact, le tout dans le carton d'expédition d'origine ou si celui-ci a été abîmé, dans un carton de qualité équivalente qui évitera tout dommage pendant le retour. Les étiquettes attachées et les éventuels articles commerciaux et publicitaires qui auraient été joints à la commande devront figurer dans le colis retour. Le non-respect de ces conditions entraînera le refus du retour. À la réception du colis, Tetrosyl Europe jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été utilisés ou endommagés par le client. Pour exercer sa demande de retour, il peut indiquer son intention de retourner le Produit à Tetrosyl Europe en déclarant son retour en ligne depuis la plateforme Carrefour. Les frais de retour seront pris en charge par Tetrosyl Europe qui adressera au client une étiquette de retour prépayée à apposer sur le colis ainsi que les éventuels autres documents à joindre. Le client doit ensuite retourner le colis par ses propres moyens. Tetrosyl Europe s'engage à rembourser au client les Produits retournés, sous réserve du respect des conditions ci-dessus. Tout remboursement consécutif à un retour sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale, une fois le(s) produit(s) retourné(s) et ce dans un délai maximum de 14 jours calendaires. Le remboursement sera effectué uniquement pour les produits retournés conformes hors frais de livraison. Enfin, en cas de retours anormaux ou abusifs, Scooteo.com se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

Informations légales :  TETROSYL EUROPE

№ de TVA :  FR04339872251

№ d’identification (SIRET) :  339 872 251 00030

Adresse du siège social : TETROSYL EUROPE CRT3, 79 Rue du Chemin Vert 59273 Fretin France

Nom du représentant légal :  Michael Green