Descriptif vendeur
Merci de nous contacter à carrefour@vidaxl.fr.
vidaXL est un détaillant en ligne international, dont le siège est à Venlo, aux Pays-Bas. Nous avons une gamme surprenante de produits - une vaste gamme de produits dans des catégories comme la maison et le jardin, les meubles, les articles de sport et bien d'autres.
Notre activité
Nous effectuons des études de marché et découvrons quels types de produits sont très demandés. Une fois que cela est déterminé, nous négocions avec les usines qui produisent ces produits, après quoi nous les achetons en gros - directement à la source. Grâce à ce processus, nous sommes en mesure d'influencer la conception et l'emballage des produits, ce qui nous permet d'optimiser l'ensemble du processus - et cela signifie qu'en fin de compte, vous, notre client, paierez. prix très raisonnable pour nos produits.
Nous avons également notre propre usine où nous produisons plusieurs types de meubles en aggloméré. Pour ces produits, nous avons encore plus notre mot à dire sur l'ensemble du processus de production, ce qui rend le prix que vous payez en tant que client très avantageux.
Il n'y a rien que nous n'aimons pas plus que de dépenser trop d'argent, et nous sommes sûrs que nous ne sommes pas seuls dans ce domaine. En gardant un contrôle total sur le processus d'approvisionnement et de production, nous serons toujours en mesure d'offrir nos produits à un bon prix.
Notre service client est excellent. Si vous avez des questions sur un produit, l'expédition ou le paiement, nos agents du service client sont toujours prêts à vous aider dans votre langue maternelle. La livraison et les retours sont toujours gratuits. Et bien sûr, si quelque chose ne va pas (comme si nous étions humains, après tout), nous nous engageons à résoudre le problème à votre satisfaction.
Modalités de livraison et de retour
Zone de livraison :
France (hors Corse et départements d'Outre-mer)
Mode de livraison : 3 à 5 jours ouvrables après expédition
Seuil de gratuité : 100,00 €
Modalités de retour : Zone de livraison : France métropolitaine hors Corse et DOM TOM et îles non accessibles par voie routière
Mode de livraison : 3 à 5 jours ouvrables après expédition
Seuil de gratuité : 100 €
Conditions de livraison : Transporteurs : GLS, Kuehne Nagel
Délai de livraison : 3-7 jours
Délai de livraison : 7-10 jours
Frais de livraison : Gratuit
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RETOUR
1. Droit de rétractation : Vous disposez de la possibilité de vous rétracter sans donner de raison dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous avez reçu le produit. Si votre commande comprend plusieurs produits, ce délai ne court que le jour où vous avez réceptionné le dernier colis.
2. Vos obligations : Vous ne pouvez utiliser le bien dans une mesure qui excède ce qui est nécessaire pour établir ses caractéristiques et son bon fonctionnement. Nous pourrons déduire de votre remboursement les dommages vous étant imputables.
3. Comment vous rétracter : Vous pouvez nous informer de votre décision des manières suivantes :
- Via votre compte Bricomarché;
- Par le formulaire de rétractation européen.
- Email : carrefour@vidaxl.com
Nous organiserons avec vous le retour des produits en vous transmettant un bon de retour prépayé. Il vous sera, dans la mesure du possible, demandé d’emballer tous les produits, pièces et accessoires dans leur(s) emballage(s) d’origine(s) ou autre de taille similaire. Si vous choisissez de retourner les produits par vous-même, nous ne rembourserons pas les frais que vous auriez engagé aux fins de ce retour lors de votre remboursement.
4. Nos obligations : Nous vous rembourserons dans les 14 jours suivant votre rétractation. Nous pouvons, néanmoins, différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien. Le remboursement est effectué, par défaut, sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
5. Exclusion du droit de rétractation : Le droit de rétractation ne s'applique, notamment, pas aux biens :
- périssables
- ouverts ne pouvant être renvoyés pour des questions d’hygiène ;
- personnalisés pour l’acheteur ;
- incorporés définitivement à d’autre après livraison.
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Informations légales
Nom de la société :
Vida XL International B.V
№ de TVA :
NL850643545B01
№ d’identification (SIRET) :
52876861
Adresse du siège social :
Mary Kingsleystraat 1
5928 SK
Venlo
Limbourg
Pays-Bas
Nom du représentant légal :
Gerjan Hartog