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ALTOBUY

Avec ALTOBUY , réveillez votre intérieur! Nous vous proposons un large choix de meubles, de salons et de literie en direct des plus grands fabricants. Livraison France Métropolitaine - Hors Corse. Service client du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 13h30 à 16h.
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Informations complémentaires sur ALTOBUY

Descriptif vendeur

Avec ALTOBUY , réveillez votre intérieur! Nous vous proposons un large choix de meubles, de salons et de literie en direct des plus grands fabricants. Livraison France Métropolitaine - Hors Corse. Service client du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 13h30 à 16h.

Modalités de livraison et de retour

Zone de livraison :  France (hors Corse et départements d'Outre-mer)

Mode de livraison :  3 à 15 jours ouvrables après expédition

Modalités de retour :  MODALITÉS DE DÉPÔT ET DE REPRISE 1 POUR 1 1 - Eligibilité a - Article d’un poids inférieur ou égal à 30 kg Pour tout achat d’un article d’un poids unitaire inférieur ou égal à 30 kg, vous avez la possibilité de déposer vos anciens produits dans un point de collecte de proximité. ex: Lot de 6 chaises d’un poids total de 36 kg -> poids unitaire 6 kg. Vous pouvez retrouver tous les points de collecte à proximité de votre domicile en cliquant sur le lien : www.maisondutri.fr Nous vous rappelons également que vous avez la possibilité de vendre vos anciens objets sur un site gratuit de petites annonces entre particuliers vous permettant un gain financier. b - Article d’un poids supérieur à 30 kg Pour tout achat d’un article d’un poids unitaire supérieur à 30 kg, votre produit est éligible à la reprise 1 pour 1 (sous condition). Le produit à reprendre doit être de taille, de poids et de conception équivalentes à celui à reprendre, voir exemple ci-après : Achat d’un lit 1 place -> reprise d’un lit 1 place. Achat d’une armoire 3 portes -> reprise d’une armoire 3 portes Achat d’un fauteuil 1 place -> reprise d’un fauteuil 1 place Achat d’un article en kit -> reprise d’un article en kit 2 - Modalité de reprise La demande de reprise doit être effectuée sous un délai de 24h suivant la validation de la commande par le biais de la messagerie mise à disposition par le marketplace. Afin de vous confirmer la prise en charge du coût de la reprise par nos services, des photos du ou des produits à reprendre vous seront demandées et jointes au dossier du transporteur afin de s’assurer de la conformité des articles remis. La reprise des articles concernés sera effectuée après l’expiration du délai de rétraction de 30 jours et aura lieu au point de livraison initial, en journée du lundi au vendredi de 8h à 18h, à savoir au pied du camion pour toute commande livrée avec ce mode de livraison ou dans la pièce de livraison dans le cas d’une livraison avec l’option de livraison dans la pièce de votre choix. 3 - Prise de rendez-vous A l’expiration du délai de rétractation et sous un délai d’une semaine, contactez nos services par le biais de la messagerie mise à votre disposition par le site vendeur afin de planifier l’enlèvement des produits par le même mode de transport que celui choisi pour la livraison, tout en respectant les consignes d’hygiène et de sécurité suivantes: Utilisation d’un sac ou d’une housse spécifique pour tout produit recouvert de tissus ( matelas , sommier tapissier, fauteuil, canapé, banquette…). Emballage sécurisé pour tout produit contenant du verre ( table, table de salon, vitrine….). Démontage en pièces détachées des meubles en kit et mise à disposition sur une palette sanglée, sans aucuns éléments pouvant porter atteinte à la sécurité (ni clou, ni vis) , au point de livraison dans le cas d'une livraison au pied du camion, ou dans la pièce initiale de livraison dans le cas d’une livraison avec l’option dans la pièce de votre choix. Pour tout produit livré sur palette, veuillez conserver impérativement celle-ci pour le renvoi des articles à reprendre. Le rendez-vous vous sera proposé sous un délai pouvant aller de 4 à 6 semaines après l'expiration du délai de rétractation. Toute demande de report de rendez-vous devra être effectuée sous un délai minimum de 5 jours avant celui-ci. Pour toute demande effectuée sous un délai inférieur à 5 jours, la reprise sera annulée, et un nouveau rendez-vous sera soumis à facturation. Toute demande de reprise pourrait-être refusée par le transporteur si les conditions précédemment citées ne seraient pas respectées. Toute demande de nouveau rendez-vous en cas d'absence, d’impossibilité de mise à disposition du matériel à reprendre, ou suite à un refus de la prise en charge par le transporteur sera soumise à facturation. Un devis personnalisé vous sera présenté selon la nature et le volume de marchandise à reprendre dans le cas d’une demande d’un nouveau rendez-vous. Dans le cas d’une impossibilité émanant du transporteur le jour de la reprise, un nouveau rendez-vous vous sera proposé sans frais. Aucun dédommagement ne pourra être réclamé pour la gêne occasionnée.

Informations légales

Informations légales :  ALTOBUY

№ de TVA :  FR81833714926

№ d’identification (SIRET) :  83371492600015

Adresse du siège social : 567 RUE DE TOULEYRE 33140 CADAUJAC France

Nom du représentant légal :  Jerome Moulinier