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Informations complémentaires sur Vounot

Descriptif vendeur

LA BOUTIQUE VOUNOT Spécialiste des produits pratiques pour la maison et le jardin !QUI SOMMES NOUS ?Vounot est une boutique en ligne de produits dédiés à la maison et le jardin et dont la marque est enregistrée à l’INPI.Bien que nous soyons une jeune entreprise internationale de e-commerce, nous sommes à l’origine un bureau de sourcing pour les grandes marques et enseignes françaises spécialisées dans la maison et le jardin depuis plus de 15 ans.C’est donc grâce à notre proximité directe avec les usines et notre connaissance des produits dans ces gammes, que nous pouvons aujourd’hui vous proposer des produits au meilleur ratio qualité/prix !Mais notre volonté est aussi de vous proposer des produits pratiques et malins qui pourront vous aider dans votre quotidien que cela soit dans votre jardin ou à la maison.UN STOCK 100% EN FRANCETous nos produits destinés au marché français sont stockés dans notre entrepôt près de Caen en France.Cela nous permet de vous expédier le jour même, toutes vos commandes passées avant midi du lundi au vendredi.Vous pourrez ainsi recevoir vos colis entre 1-5 jours ouvrés ! Bien qu’en moyenne, les colis arrivent souvent sous 3 jours.Une fois l’expédition de faite, vous recevrez par e-mail votre numéro de suivi afin de suivre l’expédition de votre colis.Alors n’oubliez pas de regarder vos emails !LIVRAISON GRATUITEAfin de faciliter votre expérience d’achat chez nous et évitez les mauvaises surprises au moment du paiement, nos prix incluent la livraison chez vous.Plus besoin de sortir vos calculettes, le prix que vous voyez sera le prix que vous payez !De plus nous travaillons de très près avec nos transporteurs afin de vous garantir une livraison rapide et sûre.Donc si votre colis tarde à arriver, n’hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre sous les 24 heures ouvrés.

Modalités de livraison et de retour

Zone de livraison : France (hors Corse et départements d'Outre-mer)

Mode de livraison : 3 à 5 jours ouvrables après expédition

Modalités de retour : SAV et Garantie Vos achats réalisés sur www.vounot.fr sont couverts par les mêmes garanties que celles offertes sur nos autres réseaux de vente. Nous offrons le même SAV qu'un détaillant traditionnel. En cas de vices de fabrication, le/les produits seront immédiatement échangés ou remboursés dans le cas d'un tel vice. Afin d’ouvrir un dossier retour-SAV merci de nous contacter via le lien suivant : https://vounot.fr/pages/nous-contacter ou envoyer un mail à info@vounotco.com Vous pouvez nous appeler sur le numero suivant: +33 2 61 45 32 94 Vous recevrez dans les 2 jours ouvrés une réponse de notre part pour la validation du retour et le n° de retour à utiliser afin que votre dossier soit traité dans les meilleures conditions et les plus brefs délais. Voici l'adresse de retour ainsi que les coordonnées: Chez Supplyweb Route de la sablonnière, Prolongement de la Zone d’activité de Carpiquet 14980 – Rots Telephone +33 2 61 45 32 94 Droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze (14) jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prend possession du dernier article. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer un email dans la rubrique nous contacter comme le lien qui suit: https://vounot.fr/pages/nous-contacter Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Effets de la rétractation Si vous vous rétractez dans les délais vous bénéficiez d’un échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés. Ainsi, les produits doivent impérativement être suremballés pour le transport. Les retours en contre-remboursement ne seront pas acceptés. Absence de droit de rétractation Le droit de rétractation ne peut être exercé pour a) les contrats de fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés Remboursement ou geste commercial Vous serez remboursé(e) par le même moyen de paiement que vous avez choisi au moment du règlement de votre commande. Si vous avez payé en carte bancaire : Vous serez crédité(e) directement sur votre compte bancaire et recevrez les fonds dans un délai de 48 heures ouvrées. Si vous avez payé par virement : Le remboursement sera effectué par virement. Vous devez nous contacter au lien qui suit: https://vounot.fr/pages/nous-contacter ou envoyer un mail à info@vounotco.com en renseignant : Votre nom et prénom Votre numéro de commande commençant par "M1..." Votre IBAN Votre BIC A réception par nos équipes, vous serez remboursé(e) dans un délai maximum de 6 jours calendaires.

Informations légales

Nom de la société : EDENOO SAS
№ de TVA : FR21895167898
№ d’identification (SIRET) : 89516789800017

Adresse du siège social : 250 bis boulevard Saint Germain 75007 Paris France

Nom du représentant légal : Francis Lim

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