Objectif BTS NDRC (1re et 2e années) — Guide complet de révision pour toutes les épreuves, examen 2026

Ce manuel Hachette Éducation propose une préparation complète pour les étudiants du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Conçu selon les programmes en vigueur, il rassemble des cours synthétiques pour mémoriser l'essentiel, des schémas explicatifs et des exemples concrets pour faciliter la compréhension. Le format broché de 448 pages et les repères visuels permettent une consultation claire et rapide.

Vous trouverez des ressources dédiées à l'ensemble des matières professionnelles du BTS NDRC, au CEJM, à l'anglais et à la Culture générale et expression, avec le nouveau thème de l'épreuve. Le livre détaille chaque épreuve (définitions, durées, coefficients) et propose plus de 250 schémas, de nombreux exercices type et des études de cas pour s'entraîner en condition d'examen. Des méthodes pratiques accompagnent l'apprentissage : analyse de documents, traitement d'étude de cas, rédaction de synthèse et écriture personnelle.

Des compléments multimédias enrichissent l'ouvrage : Ton kit réussite BTS (YouTube : Objectif BTS Hachette) propose des vidéos d'accompagnement pour renforcer les révisions. Collection Objectif BTS, format 18,2 x 25 cm, ouvrage broché, destiné aux étudiants de 1re et 2e années souhaitant optimiser leur préparation pour l'examen 2026.