Livre BTS NDRC Bloc 2 : Relations Client à Distance et Digitalisation (édition 2025) Nathan Technique + licence Solaire

Conçu pour accompagner la préparation du BTS NDRC, ce bloc 2 aborde les missions liées aux relations client à distance et à la digitalisation, avec une approche structurée et orientée réussite aux évaluations. Chaque activité sur double page organise clairement les documents de travail : missions et supports à gauche, fiche ressource avec les notions à mobiliser à droite.

Le contenu inclut des pages d’application ciblées pour s’entraîner dans différents contextes, ainsi qu’une synthèse en fin de chapitre pour consolider les acquis. Vous disposez aussi de compléments numériques interactifs pour vérifier vos connaissances et approfondir : quiz, supports de révision et ressources en ligne.

En complément, la licence Solaire permet d’utiliser le contenu depuis un ordinateur ou une tablette selon les modalités prévues. Le livre propose également des entraînements aux formats d’examen, avec des sujets complets et une série d’activités, dont environ trente vidéos couvrant les fonctionnalités à maîtriser sur WordPress et PrestaShop.