Famille des métiers de la relation client : Tome unique 2de Bac Pro MRC (édition 2022) Un manuel scolaire Nathan Technique conçu pour préparer le Bac Pro Métiers de l’Accueil et Métiers du Commerce et de la Vente, à destination des élèves de 2de (13 à 18 ans). Cette édition 2022 vous accompagne avec une progression structurée autour de compétences clés de la relation client, de la réception et du parcours de vente.

Le pack comprend un livre imprimé et une licence numérique Solaire avec ressources accessibles via QR codes. Les activités sont pensées pour une utilisation sur ordinateur ou tablette, afin de travailler efficacement en classe et de favoriser l’entraînement des compétences au fil des dossiers.

Chaque dossier propose des mises en situation issues du monde professionnel, des contenus pour découvrir et s’exercer, ainsi qu’une synthèse active. Vous retrouvez aussi des outils pour l’année de 2de (conseils, méthode, grilles de suivi) pour consolider votre projet de formation.

Des compléments ludiques (jeux de rôle, cartes, activités « À vous de jouer ») et des quiz permettent l’auto-évaluation et le réinvestissement des acquis dans de nouveaux contextes, avec des ressources complémentaires liées aux programmes de 2de.