BLOC 3 Relation client et animation de réseaux - BTS NDRC (1re & 2e années) - Édition 2022 (Foucher)

Ce bloc de cours pour BTS NDRC (1re et 2e années) accompagne l’apprentissage des compétences liées aux relations client et à l’animation des réseaux. Les contenus s’appuient sur des situations professionnelles concrètes afin de faciliter la mise en pratique des notions clés du programme.

La progression pédagogique propose de nombreux exercices progressifs, suivis d’une synthèse pour consolider les connaissances à retenir. Des annexes et des repères méthodologiques permettent d’organiser le travail, tandis que l’approche mobilise à la fois des compétences d’écriture et des supports numériques pour varier les modes d’apprentissage.

Le livre inclut également une préparation complète à l’épreuve orale E6 : méthodologie, notamment pour l’analyse réflexive, ainsi que trois préparations détaillées de fiches descriptives d’activités professionnelles. Ces activités visent la compréhension des trois types de réseaux (distributeur, partenaire et vente directe). Vous bénéficiez en outre de ressources numériques gratuites via foucherconnect, avec synthèses audios, vidéos, quiz d’autoévaluation, tutos vidéo et fichiers Excel, pour réviser et s’entraîner efficacement.