Bloc 1 BTS NDRC Relation client et négociation-vente Foucher – Atouts compétences
Conçu pour accompagner les 1re et 2e années de BTS NDRC, ce bloc d’apprentissage traite la relation client et la négociation-vente avec une progression claire et conforme aux attendus de la formation.
Le manuel s’appuie sur une approche structurée avec des cas concrets, des méthodes actualisées et de nombreux exercices progressifs. Chaque partie est pensée pour consolider les compétences et s’entraîner efficacement aux différentes situations évaluées.
Pour renforcer l’apprentissage, l’ouvrage propose également des activités dédiées à l’examen oral E4, avec des fiches descriptives détaillées et commentées, ainsi que des grilles d’auto-évaluation. Des ressources complémentaires au format numérique enrichissent le travail avec des contenus audio et vidéo.
Édition broché, collection Atouts compétences, pour un entraînement complet au Bloc 1 du BTS NDRC.