High-Tech, Maison, Loisirs : Mon produit ne fonctionne plus, que faire ?

Si vous constatez une panne dans les deux ans qui suivent l’achat de votre produit, nous vous invitons à contacter notre Service client au 0 980 980 986 (Prix d’un appel local). Un conseiller vous aidera à trouver la meilleure solution.

Vous pouvez également vous connecter sur votre espace client sur carrefour.fr et retrouvez la commande dans votre historique d’achat. Sur le détail de la commande, un espace retour vous permet de déclarer la panne rencontrée.

Si vous constatez une panne à l’issue des deux ans qui suivent l’achat de votre produit et que vous avez souscrit à une Garantie Carrefour + vous couvrant contre la panne, vous pouvez la signaler directement sur le site de déclaration de sinistre en ligne.