High tech, Maison, Loisirs : Que faire si le produit reçu n'est pas conforme ?

Nous apportons beaucoup de soin et d’exigence à la préparation et à l’acheminement de votre commande.

Lors de votre retrait en point relais ou de votre livraison à domicile, vous devez vérifier si les colis remis sont conformes (nombre de colis attendus, état des colis). Dans le cas contraire nous vous invitons à émettre des réserve directement auprès du livreur et à prendre les photos des colis.

Si malgré tout le soin apporté à la préparation et la livraison de votre commande, vous constatez que celle-ci n’est pas conforme alors vous pouvez demander un retour dans 14 jours calendaires suivant votre livraison au travers de votre espace Mes Achats.