Je ne parviens pas à valider mon panier, ma commande ou à payer.
Si vous êtes bloqué(e) lors de la validation de votre commande, nous vous conseillons de re-sélectionner votre service (Drive ou Livraison), votre magasin et votre créneau. Pas d’inquiétude, votre panier est bien sauvegardé ! :)
Plusieurs possibilités peuvent alors être à l’origine de ce problème :
- Le créneau horaire n’est plus disponible et nous vous invitons à en choisir un nouveau
- Les informations saisies sont erronées et nous vous invitons à les renseigner à nouveau
- Vous n’êtes pas parvenu à vous authentifier et nous vous invitons à utiliser une autre carte ou à contacter votre banque ou bien à consulter notre article dédié
- Votre paiement a été refusé et nous vous invitons à réessayer ou à contacter votre banque
- Votre carte est expirée et nous vous invitons à utiliser une autre carte bancaire
