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UNIVERS DU PRO

Informations complémentaires sur UNIVERS DU PRO

Descriptif vendeur

Univers Du Pro voit le jour en 2014, par 3 amis de longue date : un bricoleur exigeant, pro de la soudure, un logisticien hors pair et un maître du digital. Leur constat ? L'essor du DIY (Do It Yourself) et de l’engouement général pour réaliser ses travaux soi-même, prendre soin de son habitat pour s’y sentir mieux sans pour autant dépenser des fortunes. Pour répondre aux consommateurs pressés ne pouvant pas toujours se déplacer dans les magasins de bricolage dédiés et en étant toujours à la recherche du meilleur rapport qualité prix, Univers Du Pro choisit de distribuer ses produits en ligne, sans négliger leur qualité. Plus de 100.000 références C’est dans cette dynamique que s’est développée l’entreprise Univers Du Pro : distribuer une large sélection de produits en ligne répondant à plusieurs univers autour de la maison et de ses extérieurs, ainsi que du bricolage de petite ou de grande envergure. Présents aujourd'hui dans toute la France et en Europe, nous touchons dorénavant une large clientèle, toujours plus exigeante et sa satisfaction reste notre principale priorité. Avec Univers Du Pro, vous retrouverez aujourd'hui plus de 100.000 références dans des secteurs variés, mais qui gravitent autour de la maison et du bricolage : produits d'outillage, équipements de protection individuelle, tout le nécessaire pour l'entretien de vos extérieurs, l'arrosage, le bûcheronnage, le jardinage et toutes les bâches de protection pour en prendre soin à n'importe quel moment de l'année. Chauffage, ventilation, éclairage, appareils de cuisson, mobilier, équipement pour votre garage et auto/moto, électroménager mais aussi outillage électroportatif, équipements du chantier, petit et gros outillage pour le jardin… Nous avons pensé à tout. Enfin, impossible d’oublier le cœur de métier originel d’Univers Du Pro : la vente de matériel professionnel de soudage, de gaz et de connectique associée. Vous êtes au bon endroit pour trouver tout le matériel de soudure nécessaire à votre activité, que vous soyez professionnel ou particulier. Une équipe française. Bien que le développement d’Univers Du Pro se soit étendu en Europe, toutes nos équipes, qu'elles soient derrière un bureau ou dans les entrepôts, sont basées en France, en Auvergne-Rhône-Alpes. Tous les produits vendus par Univers du Pro sont garantis 2 ans minimum. Parce que nous connaissons et testons les produits que nous vous proposons en vente, nous les garantissons pour la plupart pendant 2 à 3 ans, et ce, gratuitement. Pensez à conserver votre facture durant ce laps de temps afin que la garantie puisse fonctionner aisément. Univers Du Pro, c’est aussi grâce à vous. Enfin, nous sommes fiers de pouvoir affirmer que nous grandissons de jour en jour grâce à des clients fidèles et satisfaits de nos produits tels que vous. Merci pour tous les avis positifs que vous avez déposés sur Carrefour nous concernant, et encore un grand merci de faire confiance à toute l’équipe d’Univers Du Pro !

Modalités de livraison et de retour

Zone de livraison :  France (hors Corse et départements d'Outre-mer)

Mode de livraison :  3 à 5 jours ouvrables après expédition

Seuil de gratuité :  25

Modalités de retour :  Tout retour de Produits doit faire l’objet d’un accord préalable de retour du Service Commercial ou SAV de UNIVERS DU PRO via la messagerie de la marketplace. Les retours et reprises de Produits non justifiés par une facture et sans notre accord de retour seront systématiquement refusés. Notre accord de retour a une durée de validité de deux mois ainsi qu’un délai maximum de réexpédition au-delà duquel l’accord de UNIVERS DU PRO deviendra caduc. • ANNULATION RÉTRACTATION SOUS 14 JOURS : Le client a 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de la commande. Les Produits devront être retournés dans un délai de 14 jours à date de la demande de retour, en parfait état et dans leur emballage d’origine en port payé par le Client. Le client devra joindre au colis une copie de sa facture d’achat. Afin de garantir le bon état des Produits pendant le transport, ceux-ci devront être impérativement bien emballés, palettisés et filmés en fonction du colis. Le non-respect de cette condition entraine le refus systématique des Produits par le service Réception de UNIVERS DU PRO. A réception de la marchandise et après accord du service qualité, le remboursement sera validé et effectué dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours qui suivent la date de rétractation. • RETOUR SUITE PANNE AU DEBALLAGE Après les vérifications d’usage opérés par le service client/après-vente du client auprès du client final, le client doit obtenir auprès du SAV UNIVERS DU PRO, un accord de retour pour panne au déballage. La demande est à adresser via la messagerie de la marketplace. Si accord de retour et panne au déballage UNIVERS DU PRO s’occupe à ses frais de l’enlèvement du produit, renvoie un produit neuf ou prend en charge la réparation ou la remise à neuf du produit. Si aucune panne n’est trouvée et que le produit fonctionne correctement, UNIVERS DU PRO renverra le produit initialement expédié. • RETOUR SUITE PANNE SOUS PERIODE DE GARANTIE ET HORS PÉRIODE DU DÉLAI LÉGAL DE RÉTRACTATION Après les vérifications d’usage opérées par le service client/après-vente auprès du client final, Conformément à nos CGV et à notre Charte SAV, le transport aller est à la charge du client utilisateur du produit. Si le produit s’avère être défectueux, UNIVERS DU PRO remplacera ou réparera le produit sous un délai de 10 jours à la réception du colis (selon disponibilité des pièces détachées). Les frais de transport retour sont supportés par UNIVERS DU PRO. Si le produit s’avère être en état de fonctionnement, le produit sera renvoyé au frais du client final au barème des frais de transport standard. • REPARATIONS Le matériel à réparer doit être expédié en port payé. En dehors de la période de garantie, le matériel est examiné et un devis adressé à notre client. La réparation n’est effectuée que lorsque nous sommes en possession de son accord. Le matériel est réexpédié en port dû. • BARÈME DES FRAIS RETOUR STANDARDS : Petit colis <5kg (envoyé par messagerie) : 16.90 € TTC France métropolitaine + 25 € Corse Moyen colis <30kg (envoyé et renvoyé sur palette par transporteur) : 25.90 € TTC France métropolitaine + 25 € Corse Gros colis >50kg (envoyé et renvoyé sur palette par transporteur) : Sur Devis

Informations légales

Nom de la société :  SAS PROWELTEK

№ de TVA :  FR24805125127

№ d’identification (SIRET) :  80512512700011

Adresse du siège social : 37F Avenue des massettes Business Corner 73190 Challes-les-Eaux France

Nom du représentant légal :  Jorge ANTUNES