Comment puis-je vous aider ?

Quel est le principe du jeu : Vos Courses 100% remboursées ?

Faîtes vos courses en ligne sur Carrefour.fr, et grâce à vos marques partenaires, tentez de vous faire rembourser* 100% de vos courses !




Vous devez avoir effectué et réglé vos achats sur notre site, par un des moyens de paiement proposés (hors chèque, virement bancaire et paiement sur place). Seul un paiement à la commande valide votre participation au jeu.

Votre commande doit comporter un nombre de produits de marque partenaires supérieur ou égal au nombre affiché sur les bannières relayant l’opération.


Le nombre de participations au jeu est limité à une participation par compte client Carrefour et par foyer (même nom, même adresse postale ou même adresse IP) par jour pendant toute la durée du jeu.


Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions de participation.


Vous allez pouvoir tenter votre chance à partir de la validation de votre panier.

Si votre commande remplit les conditions de participation, une fenêtre va s’afficher sur votre page de confirmation de commande après la validation du paiement.

Vous devrez alors renseigner votre adresse e-mail puis suivre les instructions pour tenter votre chance !


Si vous avez bien confirmé une commande contenant le nombre de produits affiché sur les bannières relayant l'opération, n'hésitez pas à transférer votre e-mail de confirmation de commande à l'adresse [email protected] en précisant le ou les produit(s) éligible(s). Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais

Tout d'abord, félicitation ! :)


Un e-mail vous précisant comment percevoir votre gain vous a été envoyé à l'adresse renseignée lors de votre participation (vérifiez bien votre courrier indésirable !).





Pour percevoir votre gain, rien de plus simple : cliquez sur le lien présent dans l'e-mail reçu pour accéder à la page sécurisée vous invitant à saisir vos informations de paiement (compte bancaire ou Paypal). Vous disposez de 10 jours après votre achat pour remplir ces informations. Passé ce délai, votre gain sera annulé.


N'hésitez pas à nous transférer votre e-mail de confirmation de commande à l'adresse : [email protected]. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais :)

Les participants qui tenteraient de participer par des moyens tels qu’automates de participation, programmes élaborés pour des participations automatisées (votes automatisés notamment), utilisation d’informations, email, numéros de clients autres que ceux correspondant à leur identité et adresse et plus généralement par tous moyens non conformes au respect de l’égalité des chances entre les Participants en cours de Jeu seraient automatiquement éliminés.


Seront notamment exclus ceux qui, par quelque procédé que ce soit, tenteraient de modifier les dispositifs du Jeu proposés, notamment afin d'en modifier les résultats. Une même personne physique ne peut jouer avec plusieurs adresses électroniques, ni jouer à partir d'un compte de joueur ouvert au bénéfice d'une autre personne qu'elle-même.


Toute inscription avec des coordonnées inexactes ou incomplètes ou toute tentative de fraude entraînera la nullité de la participation au Jeu et ne pourra donner lieu à l’obtention de la dotation et le lot resterait propriété de la Société organisatrice.


De même, tout comportement abusif (par exemple, annulations répétées dans l’espoir d’un gain, utilisation de plusieurs comptes ou plusieurs adresses email rattachés à la même adresse IP) ayant pour conséquence une dénaturation du principe même du Jeu, toute tentative de fraude ou de tricherie de la part d’un Participant entraînera la nullité de tous ses formulaires d’inscription.



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Carrefour