Comment puis-je vous aider ?

Animalerie spécialisée : J’ai reçu un article qui ne correspond pas à ma commande, comment le retourner ?

Pour rendre un article nous vous invitons à effectuer une demande de remboursement via votre compte Carrefour rubrique "Mes Achats" et à conserver l’article.


En cas de besoin notre service client est à votre écoute pour vous aider et vous orienter dans la démarche à suivre pour nous retourner un produit.


Remarque : Le délai légal de rétractation ne peut être appliqué sur les produits frais et surgelés (article L.121-20-2 du Code de la consommation). Seuls les articles « secs » seront repris, les produits frais et surgelés doivent faire l'objet d'un retour immédiat.


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