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Assistance informatique, l’expertise professionnelle

Vous rencontrez des problèmes informatiques ? Carrefour met à votre disposition un service d’assistance pour les résoudre au plus vite. C’est simple et rapide, faites confiance à nos experts !

SOS Micro informatique

Vous rencontrez des difficultés informatiques ? Carrefour met à votre disposition un service d’assistance téléphonique pour les résoudre au plus vite. Que votre produit ait été acheté chez Carrefour ou pas. C’est simple et rapide, faite confiance à nos experts !

Différents forfaits payants peuvent vous être proposés, nous vous orienterons vers le forfait le plus adapté à votre besoin.

TARIF ASSISTANCE MICRO INFORMATIQUE
Forfait sécurité
BitDefender avec une prise en charge téléphonique de l’installation et la configuration de l’ordinateur,
de la tablette, du Smartphone (valable 1 fois)
PV TTC
BitDefender Total Sécurity 2017 (1 an et 3 utilisateurs) => version téléchargement 49 €
BitDefender Total Sécurity 2017 (2 ans et 3 utilisateurs) => version téléchargement 59 €
BitDefender Internet Sécurity 2017 (1 an et 1 poste) => version téléchargement 19 €
BitDefender Internet Sécurity 2017 (2 ans et 3 postes) => version téléchargement 39 €
BitDefender Internet Sécurity 2017 (1 an/ 1Poste) + Temps de communication illimité 99 €
BitDefender Antivirus LifeTime 2017 (1 poste à vie) => version téléchargement 29,90 €
BitDefender Mobile Security 2017 (1 an et 1 poste) => version téléchargement 9,95 €

Forfaits assistance téléphonique
Type de forfait Durée Description du forfait PV TTC
Forfait assistance Téléphonique 1h00 Assistance téléphonique valable 1 an avec possibilité de l'utiliser en plusieurs fois 49 €
Forfait assistance Téléphonique illimité Assistance téléphonique illimitée valable 1 an 79 €
Télémaintenance A l’appel Prise en main à distance à l'appel via TeamWiever 49 €
Forfait restauration Supports Envoi d’un ou plusieurs supports de restauration (CD, DVD) avec une prise en charge téléphonique de l’installation et de la configuration : 1 fois 39 €
Forfait restauration Supports Envoi d’une clé USB de restauration avec une prise en charge téléphonique de l’installation et de la configuration : 1 fois 49 €

Assistance téléphonique gratuite mise à votre disposition du lundi au samedi de 9h00 à 21h00 au 01 60 87 67 70 (appel non surtaxé) et vous propose les services suivants :

  • Diagnostic technique par téléphone
  • Pour la micro-informatique et la téléphonie, possibilité de prise en main à distance.
  • Accueil, écoute, compétences, savoir-faire, toutes marques, tous modèles.